caxeng – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên caxeng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. caxeng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ. caxeng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng caxeng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). caxeng không áp dụng tỷ giá ngoại tệ hay phí đổi tiền đối với người dùng trong nước. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (hệ thống Napas), ví điện tử MoMo, ZaloPay và ViettelPay.

Mức tối thiểu nạp tiền và rút tiền có thể thay đổi theo từng phương thức và được thông báo rõ trên trang thanh toán. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy xác minh – thường từ vài phút đến vài giờ làm việc. caxeng không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tên tài khoản đã được xác minh trước đó. caxeng có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Số dư trong tài khoản không phát sinh lãi và không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.

6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

caxeng cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, caxeng không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng caxeng – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của caxeng hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Liên kết đến các trang web bên thứ ba (nếu có trên nền tảng) chỉ mang tính tham khảo. caxeng không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc thực tiễn của các trang web đó, và việc truy cập các liên kết này là rủi ro của người dùng.

7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

caxeng bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web hoặc gửi qua email đăng ký của người dùng (nếu có). Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ caxeng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] trước khi tiến hành bất kỳ hành động pháp lý nào.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.