caxeng – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối (encryption at rest và in transit). Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật caxeng cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

caxeng không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VNĐ – chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ game và nền tảng kỹ thuật – chỉ ở mức dữ liệu kỹ thuật cần thiết để kết nối dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật hoặc tòa án – khi có lệnh hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu logs kỹ thuật thường được xóa định kỳ sau khoảng 90 ngày.

6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

caxeng có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải trên trang web hoặc gửi đến email đăng ký của bạn. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ caxeng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp qua địa chỉ [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ caxeng sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.